La Banque de Développement Local à l’ère du digital

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La Banque de Développement Local à l’ère du digital

Le digital est aujourd’hui un allié incontournable pour le  développement des entreprises et leurs évolutions, néanmoins il reste  souvent négligé par beaucoup d’entreprises algériennes.

A ce titre, la banque de développement local n’a  lésiné sur aucun  moyen afin d’offrir à ces clients la possibilité d’effectuer toutes les opérations en un simple clic et ainsi s’intégrer dans l’ère de la digitalisation et assurer sa pérennité.

Une plateforme de digital  banking  a été mise à la disposition des clients de la Banque de Développement Locale , cette innovation permet une dématérialisation de l’ensemble des services bancaires « classiques » ( les virements à distance, les prélèvements, les demandes de cartes, les oppositions sur cartes, la messagerie Bidirectionnelle) dans l’objectif de faciliter les démarches clients, conquérir de nouveaux clients et réduire les coûts de gestion des banques , de plus , pour la BDL , l’utilisation des moyens modernes de communication s’avère primordial dans la gestion de la relation clients. Elle mettra donc prochainement un nouveau service de chat en ligne permettant de répondre à ses clients en temps réel.

Avec 8 millions de virements à distance exécutés en 2018 , la BDL compte davantage améliorer ses services afin d’offrir aux clients la possibilité d’exécuter à distance toutes les opérations bancaires et de minimiser leurs déplacements ,  d’autres parcours clients seront mis en place en 2019 : l’ouverture de compte à distance, l’instruction du dossier ou la demande du crédit à la consommation jusqu’à la notification de l’accord qui se fera à distance, le paiement de factures via l’application Mobile-Banking La digitalisation des parcours clients reposera  sur cette dernière , sachant que selon les derniers chiffres les Algériens sont détenteurs de pas moins de 40 millions de Smartphone.

La digitalisation est désormais un pré requis primordial pour entreprendre à l’avenir.

SAIDI Hichem

By | 2019-04-02T08:24:21+00:00 April 2nd, 2019|Categories: MBADMB|0 Comments

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