Qu’est-ce que la disruption ?

//Qu’est-ce que la disruption ?

Qu’est-ce que la disruption ?

De nos jours, on entend souvent parler qu’un produit vient “disrupter” un marché, c’est à dire, il vient bouleverser l’ordre établis dans un marché et ainsi diminue ou même supprime la situation de monopole qui était en place. En fait la première mission d’une entreprise qui souhaite disrupter un marché, c’est d’améliorer le service proposé pour les utilisateurs.

Jusqu’à un passé récent, on pouvait observer que lorsqu’une innovation arrive sur le marché, comme l’ordinateur, Internet ou le mobile, les marchés se stabilisent pendant plusieurs décennies. Les clients deviennent des habitués de cette innovation. Les entreprises s’attèlent alors à perfectionner leurs produits ou leur processus de fabrication.

Le concept d’innovation disruptive est né en étudiant des entreprises qui avaient trop bien suivi cette logique de perfectionnement continu.

Par exemple, quand le smartphone a été lancé, le critère d’achat principal d’un téléphone portable était l’autonomie de sa batterie. Le smartphone est arrivé avec moins de 24h d’autonomie, alors que la norme était de 5 jours. Aujourd’hui personne ne pourrait sacrifier l’ergonomie d’un écran tactile pour gagner quelques jours de batterie.

 

Cet exemple résume bien ce concept de la disruption. Un concurrent s’introduit sur un marché stable, mise sur des nouveautés qui seront valorisés par les clients, et sacrifie certaines des caractéristiques que l’on croyait indispensables. Il peut ainsi retourner tout un marché en modifiant les préférences d’achat.

Mais attention ! Tout nouveau produit n’est pas forcément une disruption. Pour savoir si une nouvelle innovation est une disruption, il suffira de vous poser les questions suivantes :

1.Les concurrents existants définissent-ils un besoin important et inexploité ?

2.Est-ce que votre business model vous permet de servir des clients radicalement moins chers que la concurrence existante ?

3.Vos futurs concurrents vous qualifieront-ils de faible qualité ?

4.La qualité augmentera-t-elle au fur et à mesure que votre produit se développe pour satisfaire les clients à plus forte valeur ?

Si la réponse à toutes les questions ci-dessus est oui, alors ce produit est potentiellement disrupteur.

Le meilleur exemple qu’on peut donner est Airbnb. Il a complètement et définitivement disrupté le secteur hôtelier.

Au début, Airbnb permettait de dormir sur un matelas pneumatique dans le salon de quelqu’un au hasard pour un prix très avantageux. Les personnes qui ont été attirées par Airbnb n’étaient pas les mêmes personnes que celles attirées par les hôtels. Son business model était destiné aux clients de faible valeur car il n’a pas été nécessaire pour Airbnb d’être propriétaire de l’immeuble ou d’engager du personnel. Une solution à faible coût pour un client à faible valeur.

Bien entendu, avec la popularité croissante d’Airbnb, la qualité de son offre s’est améliorée. Ils commencent à répondre aux besoins des clients de valeur supérieure, qui, autrement, resteraient dans un bel hôtel.

En conclusion, nous vivons aujourd’hui le début d’un nouveau monde, où la disruption est venue révolutionner tout le système industriel capitaliste, car favorisée par le développement croissant et rapide de la digitalisation.

Sources :

[1] https://www.people-doc.fr/blog/disruption-digitale

[2] https://logontime.fr/disruption-numerique/

[3] https://www.inc.com/dave-bailey/why-airbnb-is-disruptive-innovation-and-uber-is-not.html

[4]https://www.zdnet.fr/actualites/disruption-numerique-comment-creer-une-culture-de-l-innovation-dans-votre-organisation-39869719.htm

By | 2019-04-01T12:22:28+00:00 April 1st, 2019|Categories: MBADMB|0 Comments

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